刹车没了、安全帽丢失黄岩“小黄虹”客服很抓

  “小黄虹”是台州本土生产的共享电瓶车,徐女士是“小黄虹”的客服,平时专门接听用户的反馈和投诉,提供客户服务的她,自己碰上令人头疼的烦恼事,却不知道该向谁反映了。

  昨天有一个人是带着一个小孩,那车有一点点撞歪了,刹车没了,他开出去以后发现了,就突然“啊”的一声,很怕的,想说刹车没了的车开出来(多危险),他就停下来了。然后马上打电话给我们,感觉到这人挺好的,我说谢谢你,我们马上维护人员会派出去维护。

  特别是头盔,我们放出去他们就拿走扔掉,拿走扔掉很多,要么车就翻翻在花坛里面,要么就把车前面的二维码拿掉,坐垫扔掉,就破坏实在太多了。

  我经常用的,一天三四次都要用的,(记者:那你平时有没有碰到刚借到就有点问题的车?)有肯定是有的。

  徐女士说,这些损耗不仅给他们带来较高的维修费用,无形中也增加了用车的安全隐患。作为客服,徐女士表示很郁闷,无处诉说。

  “希望大家共同爱护起来,共享的东西我们都共享,一起来共享,一起来爱护。你破坏了,你是不骑了,没有关系,但是别人开的时候万一出了事情,我们后悔余地都没有了。”